ショッピングガイド
ご注文について
ご注文完了後は、以下のご対応は出来かねます。
チェックアウトページにて内容をご確認のうえ、ご注文を完了してください。
・ご注文内容の変更
・支払方法、配送方法の変更
・ご注文の取り消し(キャンセル)
・クーポンの追加
・複数注文の同梱
お支払いについて
・クレジットカード(Visa/Mastercard/JCB/AMEX/Diners/Discover）
お支払い回数は、「一括、分割払い、リボ払い」よりお選びいただけます。
※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳しくはカード発行会社に直接お問い合わせください。
・PayPay
・楽天ペイ
・メルペイ
・Paidy
会員様は、マイページの注文履歴より領収書の発行ができます。
ゲスト購入のお客様は、お問合せフォームより領収書発行をご希望の旨をご連絡ください。
メール添付にてお送りさせていただきます。
※お支払金額0円の場合は、領収書の発行はできかねます。
※クーポンやポイントをご利用の場合は、値引き後の価格を記載いたします。
配送について
KSE国際ロジスティクス海外配送となっております。
KSE国際配送
700円（税込） 沖縄・北海道のみ900円(税込)
※合計金額が6,000円（税込）以上で送料無料
※キャンペーン等により、合計金額に関わらず送料を無料とさせていただく場合がございます。
配送日のご指定がない場合、ご注文確定後、1～3営業日以内に発送いたします。
※天候や交通状況等により、お届けに遅延が生じる場合がございます。
※セール時期など、ご注文が集中する期間は最短でのお届けが出来ない場合がございます。
※商品発送後の配送状況に関するお問合せや、お届け日時の変更・再配達依頼・配送先変更等のご依頼は、配送業者へご連絡ください。
長期不在、住所不明、受取辞退などの理由で、商品が当店に返送された場合、ご注文はキャンセルし、往復送料など発生した費用として【一律1500円（税込）】を、返金金額より差し引かせていただきます。また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
返品・交換について
微細なキズや製造ムラはすべての商品に含まれます。
■製造ムラについて
形状やサイズ、色合いや柄・模様の入り方、接着剤のはみ出し、塗装ムラ・剥げ、パーツのズレ・欠け、黒点・気泡・内包物、ゆがみ、縫製ムラ・ほつれ・繊維の飛び出し、折り皺、金具の固定位置・角度、ロゴの濃淡・フォント変更、入荷時期による色味や仕様の変更 など
※パソコン・スマートフォンなどは、デバイスやディスプレイによって、商品の色味、素材感に誤差が生じる場合がございます。
上記に関しましては不良の対象外とさせていただきます。
不良品やご注文と異なる商品が届いたなど、当社理由による不備があった場合、早急に当社負担の交換にてご対応させていただきます。
恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品不良の場合は、該当箇所の詳細画像と商品全体における該当箇所が分かる画像を添付の上ご連絡ください。
※必ず、商品の到着から7日以内にご連絡ください。
「イメージと違う」「サイズが合わない」「注文を間違えた」など
お客様都合の場合の返品と交換対応はお受けしておりません。
お届けした商品がご注文と異なる、または不良品の場合
送料・手数料とも
弊社負担で、返品または交換をお受けさせていただきます。
ご不明な点、ご不安な点も多いと思いますので、まずは弊社までお問い合わせ下さい。
会員サービスについて
会員にご登録いただくと、ご購入金額に応じて、オンラインショップ・店舗共通のポイントが溜まります。
また、年間ご購入金額に応じた会員ランク制度や会員様限定特典の対象となります。
「1ポイント＝1円」として、1ポイントから店舗とオンラインショップでご利用いただけます。
利用可能ポイントは、マイページよりご確認いただけます。
ポイントの有効期限は獲得ポイント毎に付与日から1年間です。
下記の情報については、マイページより変更が可能です。
・氏名
・電話番号
・住所
パスワードをお忘れの方や変更をご希望の方は、ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードのリセットをお願いいたします。
また、退会をご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
お買い物の際にご利用いただける各種クーポンを発行する場合があります。
クーポン発行の際は、サイト上やメールマガジン等でお知らせいたします。
※ご利用時は、カートページからご注文手続きへお進みいただき、クーポンコード入力欄へコードをご入力ください。
※ご注文確定後は、クーポンの適応ができかねます。必ずご注文時にクーポンコードをご入力の上、ご注文を確定してください。
新商品やおすすめ商品、セールやイベント、お得なクーポンなどの最新情報をメールでお届けいたします。
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